OBTEGO AI.

Mit der OBTEGO AI App erhalten Sie rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche Beratung zu OBTEGO Produkten, haben Zugriff auf Datenblätter, erfahren das Mindesthaltbarkeitsdatum ihres Produkts und werden über Neuigkeiten informiert. Außerdem können Sie Bestellungen in einem normalen Gespräch aufgeben und dies auch außerhalb unserer Geschäftszeiten und am Wochenende.

Die Anwendung ist plattformübergreifend für iOS und Android verfügbar. Außerdem stellt die OBTEGO AG auf der Website ai.obtego.com die Beratungsfunktion auch über einen Web-Chat zur Verfügung.

Nein, ein Nutzerkonto ist nicht notwendig. Jedoch ist es für den Funktionsumfang und aus rechtlichen Gründen nötig, dass sie beim Onboarding eine e-Mailadresse und eine gültige Telefonnummer angeben.

Nein, die OBTEGO AI App steht Ihnen völlig kostenlos zur Verfügung.

Die App bietet sofortige Unterstützung durch einen KI-Chat-Assistenten, Zugriff auf technische Dokumente, QR-Code-Scanning sowie Bild-Uploads zur Analyse im Beratungsgespräch und einen News-Feed, der sie über Neuigkeiten und Termine der OBTEGO AG informiert.

Tippen oder sprechen Sie Ihre Bestellung einfach in den Assistenten. Sollten wesentliche Informationen fehlen, werden Sie von OBTEGO AI danach gefragt. Ihre Bestellung wird von einem OBTEGO Mitarbeitenden geprüft und bei Rückfragen, Unklarheiten und Missverständnissen werden Sie zur Sicherheit zurückgerufen. Erst dann erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und die Bestellung gilt als aufgegeben/aufgenommen.

Nein, die App selbst weiß aus Diskretionsgründen nichts über Ihre Rabattvereinbarungen mit der OBTEGO AG. Selbstverständlich werden Ihre Rabatte aber bei der Auftragsbestätigung berücksichtigt.

Ja, Sie können mit OBTEGO AI auch sprechen. Tippen Sie hierzu einfach den Dialog-Button im OBTEGO AI Assistenten und sprechen Sie natürlich wie mit einem Fachberater. Eine deutliche Aussprache verbessert das Erlebnis und liefert bessere Ergebnisse.

Sie können mit OBTEGO AI in 45 verschiedenen Sprachen sprechen und in über 100 Sprachen schreiben. Bitte beachten Sie, dass es bei spezifischen Fachausdrücken in seltenen Fällen zu unkonventionellen Übersetzungen kommen kann, der fachliche Kern der Beratung bleibt in aller Regel jedoch erhalten. Die Benutzeroberfläche der App selbst steht in Deutsch oder Englisch zur Verfügung. Auch sind die von der OBTEGO AG zur Verfügung gestellten Dokumente entweder in Englisch oder Deutsch.

Tippen Sie Ihre Frage einfach in Ihrer Muttersprache – völlig unabhängig von der eingestellten Sprache der Benutzeroberfläche. OBTEGO AI antwortet Ihnen dann auch direkt in Ihrer Sprache.

Sprachdialoge sind komplizierter als Textdialoge. Ihr gesprochener, umgangssprachlicher Satz, ggf. in einem Dialekt, kann für die Spracherkennung klingen, als wäre es eine Fremdsprache vom anderen Ende der Welt. Aus diesem Grund beenden Sie Ihre erste Frage in einem Sprachdialog immer mit dem Satz in „Antworte auf {gewünschte Sprache}.“ in der jeweiligen Sprache gesprochen. Also zum Beispiel wenn man auf italienisch fragen möchte, was der Unterschied zwischen SP-100 und SP-100L ist: „Qual è la differenza tra SP-100 e SP-100L? Rispondi in italiano!“ OBTEGO AI führt den weiteren Dialog dann in der jeweiligen Fremdsprache. Im Beispiel auf italienisch.

Ja, reden Sie mit dem OBTEGO AI Assistenten ganz normal. Sie können den Assistenten unterbrechen, Rückfragen stellen und/oder ihn um Wiederholung oder detaillierte Erklärung bitten.

Die Dialogqualitätist ganz hervorragend. Sehr vereinzelt kommt es vor, dass sich der Assistent beim Reden etwas verhaspelt oder Wörter nicht ganz korrekt ausspricht/betont. Manchmal versteht er kurze Antworten wie „Ja“ oder „Nein“ nicht. Hier ist ein etwas längeres „Ja, bitte“ oder „Nein, danke“ besser.

Grundsätzlich ist ein Dialektverständnis vorhanden. Dialekte funktionieren jedoch einerseits am besten in den am weitesten verbreiteten Dialekten und andererseits funktioniert die Spracherkennung in einer möglichst dialektfreien Sprache am besten.

Tippen Sie auf das ‚+‘ Symbol im Chat und wählen Sie zwischen Kamera, um ein neues Foto aufzunehmen oder Mediathek, um ein bestehendes Foto auszuwählen.Die KI analysiert das Bild und liefert Ihnen umgehend eine Bewertung dessen, was sie auf dem Bild erkennt. Sie können diese Beurteilung noch ergänzen oder einfach nur bestätigen und dann liefert Ihnen OBTEGO AI Produkt- und Anwendungsempfehlungen für Ihren Anwendungsfall.

In der aktuellen Version funktioniert die Analyse der Bilder gut. Ein wesentlicher Faktor ist natürlich die inhaltliche und fotographische Qualität des Bildes. In sehr vielen Fällen liefert ein aussagekräftiges Bild, ggf. mit einer zusätzlichen Beschreibung, jedoch einen deutlichen Mehrwert in der Beratung. Wir empfehlen deshalb die Nutzung dieser Funktion. Es ist geplant, in folgenden Versionen der App die Bilderkennung deutlich zu verbessern.

Durch das Scannen erhalten Sie sofortigen Zugriff auf das Mindesthaltbarkeitsdatum, technische Datenblätter bzw. Sicherheitsdatenblätter und präzise Anwendungshinweise direkt am Einsatzort, ohne z.B. auf einen Rückruf warten zu müssen.

Nach Ablauf des MHDs ist ein Produkt nicht zwingend unbrauchbar. Aus diesem Grunde werden in der Qualitätssicherung der OBTEGO AG regelmäßig deutlich vor Ablauf des MHD auf Basis der Rückstellmuster erneute QS-Kontrollen durchgeführt. Besteht eine konkrete Charge eines Produktes diese Re-Prüfung, wird in unseren IT-Systemen ein neues MHD vergeben. Durch den Scan des QR-Codes erhalten sie immer genau dieses, von der OBTEGO AG geprüfte MHD. Egal wo auf der Welt in welchem Lager oder auf welcher Baustelle sich das Produkt gerade befindet: Sie haben jederzeit die Sicherheit, ein grundsätzlich funktionsfähiges Produkt zu verwenden. Nebenbei prüft der QR-Code Scan auch die Echtheit des OBTEGO Gebindes. Sie können also bei einem Originalgebinde auch sicher sein, keine Produktkopie erhalten zu haben.

Sollte der Assistent selbst feststellen, dass er Ihnen nicht helfen kann, schlägt er vor, Sie telefonisch mit der OBTEGO AG zu verbinden. Sie können den Assistenten aber auch an jeder Stelle des Beratungsgespräches bitten, Sie mit einem OBTEGO Mitarbeiter zu verbinden.

Nein. OBTEGO AI benötigt zwingend eine Internetverbindung.

Alle Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet und unterliegen höchsten Sicherheitsstandards. Die von Ihnen beim Onboarding eingegebenen Daten werden nur für die Verwendung in Zusammenhang mit der OBTEGO AI genutzt.

Sie können die Feedback Funktion direkt in der App nutzen oder auch über die Website ai.obtego.com Feedback zur App geben. Selbstverständlich freuen wir uns auch über Feedback im Store ihrer Plattform (Apple App Store oder Google Play).